住客点评>>
-
好评服务态度一般,房间有股味道,问服务员说是刚清洁完地毯的问题。
-
好评房间有点冷,被子也挺薄的!!洗澡设施不方便。牙膏为什么是固体的呢,幸亏我都是自己携带...
-
好评真的很一般
-
好评住的是学生公寓,条件非常一般,还不如快捷酒店,为了开会方便才去的。周围就是大农村
-
好评服务很好,房间很大,很显档次
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
北京外研社国际会议中心(大兴-芦城工业开发区)交通指南
位于北京大兴区芦城,紧临京良公路和南五环路,东邻大兴黄村,西傍永定河水库,南接北京森林高尔夫球场和野生动物园,北靠世界公园、西汉古墓。会议中心有多条线路通往城区,距市区仅20几分钟车程,交通便利。